ほんとは1人多く泊まってない？
皆さんこんにちわ、Airbnbブログ管理人のエアです。
今年もそろそろ終わりますね。
年末までAirbnbの予約入ってますが、何も問題なく無事に終わって欲しいものです。
先日受け入れをしたゲストでちょっと気になる事があったので書いておきます。
その日は3名の予約で、男性2名 女性1名の予約でした。
内訳はお兄さんとその彼女と、弟の計3名です。
ここまでは気になるっちゃ気になるし、気にならないっちゃ気にならない位のメンバーでしょうか。
ですが、ここから私の疑いが強まっていくことがありました。
まず、チェックインの時になぜかスーツケースが計4個。
弟くんが両手にゴロゴロしていました。
次にチェックアウトの時に気付いたのですが、なぜか枕が4つセッティングされていたのです。
私の物件はベッドがそれぞれの部屋に1つずつ、計2台あり今回3名の予約だったので一つのベッドに枕を二つ、もう一方には一つセットしていました。(合計3つ
)
これは予約時にカップル一組と、弟一人と聞いていたためです。
ですがチェックアウトの時に掃除をしているとなぜかリビングのクッションが移動されていて二つずつ枕がセットしてありました。
極め付けは洗い物。
水切りカゴにお皿が丁寧に4枚とスプーンが4つ置かれてました。
これって絶対黒ですよね？
こんなに露骨なのは初めての経験ですが、私が気付いてないだけで今まであったかもしれません。
1人分の旅行代を浮かせたい気持ちは分かりますが…
でもこういうケースってホスト側で対策の取りようがない気がします。
チェックインの時に他の人をどこかで待たせておいて後でピックアップできるし
チェックアウトの時も先に退出させれば済むわけで。
何より疑ってかかってそれが間違っていた時には相手に失礼ですよね。
うーん、なにか画期的な対策はないものか…
Airbnbの新規登録キャンペーンで2717円分の宿泊クーポンが貰えます。
ブログを読んでゲストとして泊まりたい方、ホストになりたい方はコチラからクーポンが取得できます。
それでは皆様、良い旅を！
部屋に戻ると血痕が・・・
皆さんこんにちわ、Airbnbブログ管理人のエアです。
先日、チェックアウト後に部屋の掃除をしていました。
今回宿泊したゲストは3人のアジア旅行者でした。
部屋の状態はちょっと汚ない位でしょうか。
ゴミがちょっと目立つ程度、特に問題はありませんでした。
私の物件はキッチンを使っていいと言っていますが、お皿は洗われていて水切りカゴにキレイに入れられていました。
床の掃除はすぐ終わるのですが、洗いものは手間がかかるので助かったなーと思いつつ棚に直そうとしました。
すると一つのお皿に妙な汚れがあることに気付きました。
5秒ほど観察して…
これ血痕じゃね？？
と結論に達しました。
最初、醤油かと思ったのですが乾き具合がどうみても血痕でした。
チェックアウトの時は3人全員揃ってて誰もケガとかしていなかったと記憶しています。
そして、(これは後日気付いたのですが)ドアにも少し付着していました。
Airbnbを運営していると不思議な体験をすることがよくあります。
とは言いつつも血痕は完全に予想外でした。もちろん、お皿は気持ち悪いのでそのまま捨てましたよ。
よくあることではないですが、Airbnbを運営していると血痕が付着することもあると頭の片隅にでも覚えてもらえれば・・・
今日はこの辺で。それではまた。
Airbnbの新規登録キャンペーンで2717円分の宿泊クーポンが貰えます。
ブログを読んでゲストとして泊まりたい方、ホストになりたい方はコチラからクーポンが取得できます。
それでは皆様、良い旅を！
Airbnbホストが2週間Airbnbを遠隔で運営してみた感想。
皆さんこんにちわ、Airbnbブログ管理人のエアです。
先日、仕事とプライベートを兼ねて2週間ほど出張に行ってきました。
旅先では特に問題もなく仕事をこなせたのですが、今回心配の種だったのが2週間家を離れている間、Airbnbの予約をどうするか？
というのが心配の種でした。最初、Airbnbの代行サービスを依頼しようかと思いましたがたまたま知り合いにAirbnbを運営してみたいと言う人がいたのでバイト代とスケジュールを調整してその人にお願いしました。
先に感想から述べますが、なかなか大変でした。
今回、2週間という短い期間でしたがAirbnbを遠隔で運営してみて大変だったこと、今後の改善点をまとめたいと思います。
【大変だったこと】
■チェックインの時間が遅れるゲストがいた場合、代行者の時間を大幅に拘束してしまう。
■Airbnbに慣れていない人に代行をお願いした場合、チェックが洩れている箇所がある。(お風呂の排水溝の掃除など)
■消耗品の補充に関しての取り決めをしっかり決めてなかった。
(たくさん買い込んでいたが、途中消耗品が切れた。そのため代行者にお願いして買ってもらうことに。→別料金発生)
■代行者の対応の仕方が悪かったらしくちょっとモメタ。
(チェックアウトの20分前に掃除のため代行者が訪問してゲストに不快な思いをさせてしまった。代行者に聞いた所、別の用事があったので早く掃除を済ませたかったとのこと)
今回、反省点として浮かび上がったのは上記4点でしょうか。以下に、反省と次回への教訓を踏まえて記載します。
【改善点】
■チェックインの時間が遅れるゲストがいた場合、代行者の時間を大幅に拘束してしまう。
→これは自分で運営している時でもよくあります。なので、チェックインの時に在宅するパターンではなく、郵便受けに鍵を置くことで解決できると思います。
その場合、メールで郵便受けの解錠方法を伝えます。ただ、この場合だとオートロック式のマンションではそもそも郵便受けまで辿りつけないのでマンションのタイプによっては他の受け渡し方法が必要になってきます。
■Airbnbに慣れていない人に代行をお願いした場合、掃除のチェックが洩れている箇所がある。(お風呂の排水溝の掃除など)
→これはお掃除チェックリストを作ることで解決できると思います。各フロアごとに掃除の箇所を書き出して終了した箇所にチェックを付けてもらいました。
■消耗品の補充に関しての取り決めをしっかり決めてなかった。
→今回、2週間家を空けるので多めに消耗品(トイレットペーパー、アメニティ関連)を準備していました。
しかし、予想以上に減りが早く途中で代行者の方に買出しをお願いすることに。先払いしてもらうのも申し訳なかったので先に代行者の口座に振り込んで買出しに行ってもらいました。
上記のチェックリストの中に消耗品のチェックリストも作成し、なくなりそうだったらメールで知らせてもらいアマゾンなどのネットショップで配送依頼をすることで解決できると思います。
■代行者の対応の仕方が悪かったらしくちょっとモメタ。
→これは自分が運営していたらありえないパターンです。代行者自身の問題ですが、自分が運営している物件ではないのでここら辺の意識が希薄になるのでしょうか。
チェックアウト後、ゲストに問題なかった？とメールするとチェックアウトの20分前にハウスキーパーが来たよと聞いて発覚しました。
ゲストとしてはチェックアウト前の一番バタバタしている時に突然ピンポンが鳴ったから急かされているようであまり良い気持ちではなかったとお叱りを受けてしまいました。
これは改善というか、本人のやる気や意識の問題なのでなかなか難しい所だと思います。
ルールやマニュアルを作って解決していくしかないかな・・・
初めての遠隔運営で課題が浮かびましたが、結論としてはマニュアルやルール決めをしっかり行なっていれば問題なく遠隔運営できると思います。
あとは遠隔運営の回数を重ねて問題が起こるたびに、フィードバックしていけば大丈夫かなと思います。
今日はこの辺で。それではまた。
Airbnbの新規登録キャンペーンで2717円分の宿泊クーポンが貰えます。
ブログを読んでゲストとして泊まりたい方、ホストになりたい方はコチラからクーポンが取得できます。
それでは皆様、良い旅を！
空いた土地、スペースを駐車場として貸し出せるakippa とは。
皆さんこんにちわ、Airbnbブログ管理人のエアです。
今日は番外編になりますが、空き家を貸すサービスではなく、空きスペースを駐車場として貸し出すことができるAkippaを紹介します。
最初このサービスを聞いた時に海外のサービスかな？と思ったのですが読み方はあきっぱ。
なんとも日本風な名前だなと思いきや、会社も運営者も日本の方でした。
ざっくり言うとAirbnbの駐車場バージョンです。
空いた土地を駐車スペースとして貸し出すことが出来るサービスになります。
私は土地は持っていないのでこのサービスに参入することは出来ませんが非常に面白いサービスだと思います。
売却待ちの土地とかお持ちの方は売却されるまで土地が遊んでいると思うので、akippaで運用してみるのも面白いかもしれません。
■■登録方法や手数料■■
登録方法：パソコンもしくはスマホで簡単に登録できます。
手数料：手数料は現在30％となります。
サイトに報酬例が記載されていましたのでご参考までに。
すでに駐車場をお持ちの方で、宣伝がてら登録してみるのも面白いかもしれません。
他に想定できるケースは、持ち家の方で旦那さんが車通勤で日中駐車場が空くご家庭とかでしょうか。
車通勤が必要な立地の場所に駐車場のニーズがあるか疑わしい所ですが、どこに駐車場のニーズがあるかはユーザが決めることなので立地悪いかなと思っている所でも登録してみると良いと思います。
あとは花火大会など人が集まるイベント会場の近くに空いたスペースをお持ちの方は、イベント限定にはなりますががっつり予約が入るのではないでしょうか。
このサービスの良い所は、登録したその日から駐車場の運営が出来るということ。
仮に私が土地を持っていたとして駐車場ビジネスに参入しようとすると、土地を舗装して、コインパーキングの機械を導入して、管理会社に管理を任せて・・・etc
とかなり手間と何よりお金がかかります。akippaは登録したその日から参入出来ちゃうのが一つの強みと言えます。
こういった空きリソースを活用するサービスは世界(特にアメリカ)でどんどんリリースされています。
ぜひぜひこういったサービスが認知され日本でも広まっていけばいいなと思います。
今日はこの辺で。それではまた。
Airbnbの新規登録キャンペーンで2717円分の宿泊クーポンが貰えます。
ブログを読んでゲストとして泊まりたい方、ホストになりたい方はコチラからクーポンが取得できます。
それでは皆様、良い旅を！
旅に出ると何かが変わるか？
皆さんこんにちわ、Airbnbブログ管理人のエアです。
先日ヤフーニュースで面白い記事をみました。
女優の石原さとみさんが今のような女優としての成功を手に入れたのは4年前の空白の一ヶ月が関係しているのだとか。
何でも仕事の都合でたまたま休みが取れたので1ヶ月ほどニューヨークに語学留学に行ったそうです。
それまでは事務所や周りの人から言われるままに仕事をこなしてきたけど、ニューヨークでは女優・石原さとみは誰も知らないわけで全ての物事を自分自身が決めざるを得なかったとのこと。
その経験が自分自身をプロデュースする喜びを知る良いきっかけとなり今の彼女の魅力の源になっているそうです。
そうそう、今日訪問した会社ビルの喫煙ルームでタバコを吸っていると
『先輩、出張申請ってどうやるんですか？』
というサラリーマンのやり取りが聞こえてきました。
話しによるとその方は来月海外出張のようです。
見るからに新入社員風の男性でしたがなんとも羨ましい経験じゃないですか！
遊びで行くわけではないのでテンション上がらないのは分かりますがそれでも羨ましいです。
例えばどこでもいいので1ヶ月海外に引っ越したとします。
文化も違う、言葉も分からない、知り合いもいない、ないないだらけの生活で大変な事ばかりだと思いますが、
それによって得られる体験や経験値は国内にいるよりも格段に違ってくるのではないでしょうか。
ある心理学の本で読んだのですが、人間は無意識の内に現状を維持する気持ちが働いてしまうのだとか。
現状に満足している方も、していない方も現状をキープできればそれ以上悪い方向には進みませんもんね。
それなのに無性に旅に出たり、現状を抜け出したいと強く願うのは人間の性でしょうか。
ほぼ毎日旅行者を迎え入れているわけですが、ああこの人は日本でどんな体験をするのだろうといつも思います。
個人的には日本はどの国と比べてもひけを取らないと思っているので、きっと彼らはスペシャルな体験をして母国に帰っていくんだろうなーと考えています。
今日はこの辺で。それではまた。
Airbnbの新規登録キャンペーンで2717円分の宿泊クーポンが貰えます。
ブログを読んでゲストとして泊まりたい方、ホストになりたい方はコチラからクーポンが取得できます。
それでは皆様、良い旅を！
誰も使ってよいとは言ってない。
皆さんこんにちわ、Airbnbブログ管理人のエアです。
寒くなってきましたね。こんな時は暖かい湯に浸かって疲れや寒さをとりたいものです。
私はブログでもちょこちょこ書いていますが、大の温泉好きなので何かと時間があればお風呂に入っています。
Airbnbの部屋でも掃除が終わって汗を書いたらゲストが到着する前にお風呂、冬でも寒くなったのでお風呂でゆっくり・・とかしょっちゅうやっています。
なので、クローゼットの奥に自分用のお風呂セットを置いているんですね。
話しは本題に入りますが先日、チェックアウト後にお風呂の掃除をしていると見慣れたものがお風呂に落ちていました。
これ俺のマイ入浴剤や！
入浴剤の使用済み袋が落ちていたわけですよ。これには少なからずショックを受けました。
入浴剤自体はどこのドラッグストアにも置いてある1袋100円のものなので別にいいのですが、何がショックを受けたかというとこれをクローゼットから出して使用されていたということ。
私用のバスセットなのでかなり分かりにくい所に置いていました。
どれ位分かり難い所に置いていたかというと、クローゼットを開けても分からないレベルでごそごそ物色してやっと見つかる位。
何か盗られたわけではありませんが、あまり気持ちの良いものではありませんよね。他人を家に泊めるAirbnbの宿命でしょうか・・・
Airbnbの新規登録キャンペーンで2717円分の宿泊クーポンが貰えます。
ブログを読んでゲストとして泊まりたい方、ホストになりたい方はコチラからクーポンが取得できます。
それでは皆様、良い旅を！
Airbnbのコミュニティがあるの知ってる？
皆さんこんにちわ、Airbnbブログ管理人のエアです。
実はAirbnbにコミュニティがあるのって知ってました？
おそらくAirbnbに登録した事がある方はその存在を知っていると思います。
Airbnb側からコミュニティあるよってアナウンスがありますもんね。
海外のコミュニティとかメンバーの数が桁違いに多いです。
盛り上がっているグループで150000人以上メンバーがいるようです。
このグループではメンバーの情報交換だったり、定期的に懇親会などが開かれているようです。
私はこういったグループに参加したことないですが、こういった横の繋がりはとても重要だと思います。
こんな事をしたらゲストさんが喜んでくれた！とかこういったクレームがあったとか情報共有できることが、ゲストへのサービスの質向上につながると思います。
日本でもこのグループは存在し地域ごとにコミュニティもあるようです。
お住まいの地域でこういったコミュニティがある方は参加してみてはいかがでしょうか？
もしくはコミュニティがない場合は自分が発起人になるのも面白いかもしれません。
ちなみにグループ作る時はグループ紹介の項目を埋めるだけで簡単に作成できます。
今日はこの辺で。それではまた。
Airbnbの新規登録キャンペーンで2717円分の宿泊クーポンが貰えます。
ブログを読んでゲストとして泊まりたい方、ホストになりたい方はコチラからクーポンが取得できます。
それでは皆様、良い旅を！
