なぜ返答率が下がった？？

こんにちわ、Airbnbブログ管理人のエアです|*・ω・)ノｺﾝﾆﾁﾊ

今回はAirbnbのトラブル？とまではいきませんが

ちょっとイレギュラーな事例があったので紹介をば。

皆さん、返答率とか返答時間って気にしています？

Airbnbの管理画面の右側に表示される、返答率ですね。

これは、常に100％　返答時間は1時間以内　カレンダー更新は今日

であることが1番望ましい形です。

だって、返答率が70％だったり、返答時間が1日とかのホストって嫌じゃないですか？

おいおい、このホスト大丈夫かよ・・

って、自分だったら思います。

いつものように今日チェックしてみると、

返答率が98％になってる・・Σ(ΩДΩ)ｶﾞﾋﾞｰﾝ

たった2％で小さい人間だな・・とか思ったらダメですよ！！

全部1時間以内で返信しているにも関わらず、98％になるなんて・・

で、さっそくAirbnbにメールしました笑

（日本のカスタマーあるので日本語でしました）

1日ほどたって、英語で返信がありました。

以下、要約

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オッス！オラ、フレイヤ！！　

今、日本語できるスタッフいねえから英語で返信するな！

まず、オラ達のシステムは返信時間と返信の有無で

返答率を算出している。原因は色々考えられるけど

しばらくしたら、適正に算出されるから心配すんな！

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で、その後しばらくして見ると

戻ってました

何だったんだろう・・

結論：身に覚えのないことは、Airbnbに報告

　　　親切に対応してくれますよ(●´∀｀)

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それでは皆様、良い旅を！